แอปเปิลถอดส่วนรีวิวสินค้าจากลูกค้าออกจาก Online Store

          เมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน 2562 มีรายงานว่า แอปเปิลได้ถอดส่วนคะแนนและรีวิวสินค้าจากลูกค้าใน Apple Online Store ออก ทำให้ลูกค้าที่ซื้อสินค้าไปแล้วไม่สามารถเข้ามาให้คะแนนและวิจารณ์ตัวสินค้าได้ รวมทั้งลูกค้าที่สนใจสินค้านั้น ๆ ก็จะไม่สามารถอ่านรีวิวจากลูกค้าคนอื่นได้เช่นกัน

          เมื่อมีการตรวจสอบย้อนหลังด้วย Wayback Machine แล้วพบว่าส่วนของคะแนนและรีวิวสินค้าบนหน้าเว็บ Apple Online Store ได้ถูกถอดออกไปประมาณคืนวันที่ 16 พฤศจิกายน 2562 โดยพบว่าก่อนหน้านี้สินค้าอย่าง Apple Pencil และตัวแปลงพอร์ต Lightning เป็นช่องหูฟัง 3.5mm มีคำวิจารณ์ในด้านลบเป็นจำนวนมาก


          อย่างไรก็ตาม คะแนนและรีวิวที่หายไปนั้นเกิดขึ้นเฉพาะใน Apple Online Store ของประเทศสหรัฐอเมริกา อังกฤษ และออสเตรเลีย เท่านั้น ซึ่งยังไม่เป็นที่แน่ชัดว่าเพราะอะไรแอปเปิลถึงถอดส่วนนี้ออกไปจากหน้าเว็บ และจะมีการนำกลับมาเหมือนเดิมหรือไม่ หรือว่าอาจจะถอดส่วนนี้ในประเทศอื่น ๆ อีกในภายหลัง ก็คงต้องรอดูกันต่อไป