เกริ่นนำโดยกระปุกดอทคอม
สำหรับคนที่มีสมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์หลักติดตัวไปด้วยทุกที่ เคยไหมที่บ่อยครั้งก็เผลอหยิบออกมาจิ้มหน้าจอโฮมสกรีน (Home Screen) แบบไม่รู้ตัว ถึงแม้ว่าบางทีจะไม่มีใครโทรหา หรือส่งข้อความมาเลยด้วยซ้ำ ซึ่งในวันนี้กระปุกดอทคอม มีเรื่องน่าทึ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้ จาก Thumbsup มาฝากกัน เชื่อหรือไม่ว่าที่เราจิ้มหน้าจอเช็กโฮมสกรีนกันอยู่ทุกวันเฉลี่ยแล้วมากเกือบวันละ 100 ครั้งเลยล่ะ โอ้ว !
แปลกแต่จริง ! ผู้ใช้สมาร์ทโฟนเช็คหน้า Home Screen วันนึงเกือบ 100 ครั้ง !
เพราะไม่มีใครอยากพลาดข่าวสารการตรวจสอบข่าวสารจากหน้าจอ Homescreen ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนจึงเกิดขึ้นบ่อยครั้ง
จากผลการเก็บข้อมูลจากผู้ใช้สมาร์ทโฟนในประเทศสหรัฐอเมริกาพบว่า พวกเขาใช้เวลากับ Homescreen มากถึง 26% จากการเวลาการใช้งานสมาร์ทโฟนทั้งหมด โดย Mobile Posse และ Phoenix Marketing International พบว่าผู้ใช้สมาร์ทโฟนส่วนมากมีอาการ Fear Of Missing Something (FOMS) คือกลัวการตกข่าวจนทำให้พวกเขาต้องเปิดหน้าจอ Homescreen อยู่บ่อยครั้ง จนเกือบถึง 100 ครั้งต่อวัน นอกจากนี้ผู้ใช้สมาร์ทโฟนยังเผยอีกว่าพวกเขาจะมองหา Notification หรือการแจ้งเตือนจากแอปพลิเคชั่นต่าง ๆ เสมอเมื่อเปิดดูหน้าจอ Homescreen นอกจากนี้ Notification ต่าง ๆ จะถูกอ่านแทบจะทันทีโดย 1 ใน 3 ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนเผยว่าพวกเขาจะเปิดโทรศัพท์ของพวกเขาในทันทีเมื่อได้ยินเสียงการแจ้งเตือน
และการรับการแจ้งเตือนจากแอปพลิเคชันต่าง ๆ ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนนั้นเกิดจากแอพลิเคชันหมวดต่างๆ อย่างน้อยถึง 8 หมวดจาก 14 ประเภทของแอปพลิเคชั่นในการสำรวจข้อมูล โดย 1 ใน 5 ของผู้ตอบแบบสอบถามเผยว่าพวกเขานั้นได้เปิดรับการแจ้งเตือนจากแอปพลิเคชั่นทุกหมวดในแบบสอบถามดังกล่าว
โดยจากผลสำรวจพบว่าการแจ้งเตือนจากสายสนทนา ข้อความ และอีเมลเป็นหมวดที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนนิยมรับการแจ้งเตือนมากที่สุด ขณะเดียวกันโซเชียลเน็ตเวิร์กยังคงเป็นแอปพลิเคชันประเภทที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนต้องการรับการแจ้งเดือน
นอกจากนี้ผลการเก็บข้อมูลของ mBlox ยังมีผลลัพธ์ไปในทิศทางเดียวกันโดย การแจ้งเตือนประเภทประเภท SMS นั้นเป็นช่องทางการสื่อสารที่สามารถเข้าถึงผู้ใช้สมาร์โฟนได้มากกว่าอีเมลถึง 4 เท่า แต่อย่างไรก็ตามยังมีนักการตลาดส่วนน้อยที่ประโยชน์จากพฤติกรรม FOMS โดย Forbes Insights และ Adobe ได้รายงานว่ามีนักการตลาดเพียง 1 ใน 3 เท่านั้นที่ใช้การแจ้งเตือนเพื่อชักจูงให้ผู้ใช้เข้าไปใช้งานแอปพลิเคชันของพวกเขา
ขอขอบคุณข้อมูลและภาพประกอบจาก
