เซสชั่นหมดอายุคืออะไร แก้ยังไงดี สำหรับผู้ใช้ Facebook และ Messenger ที่มีปัญหาล็อกอินใช้งานไม่ได้ มาดูวิธีแก้กันเลย
ภาพจาก : shutterstock.com / Poring Studio
ผู้ใช้ Facebook บางคนอาจจะเคยเจอกันมาบ้าง ที่อยู่ดี ๆ แอปฯ Facebook ก็มีปัญหาเซสชั่นหมดอายุทำให้ต้องล็อกอินใหม่เป็นประจำ ซึ่งในบางรายอาจอาการหนักจนถึงขั้นไม่สามารถใช้งานได้เลย และสำหรับใครที่สงสัยอยากรู้ว่าปัญหาเซสชั่นหมดอายุคืออะไร แก้ไขยังไงได้บ้าง วันนี้เราจะพาไปหาคำตอบพร้อม ๆ กัน
เซสชั่นหมดอายุคืออะไร
เซสชั่นหมดอายุ คือ การที่ระบบสั่งให้ล็อกเอาต์อัตโนมัติ เพื่อให้ผู้ใช้กรอกรหัสผ่านล็อกอินใหม่ ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่อมีการล็อกอินทิ้งไว้นานเกินเวลาที่กำหนด หรือพบการล็อกอินที่ผิดปกติ ไปจนถึงระบบล่ม แต่ปัญหาที่หลายคนมักพบเจอกันก็คือในกรณีของ Facebook หรือ Messenger ที่อยู่ ๆ ก็เจอข้อความแจ้งว่า เซสชั่นหมดอายุ (Session Expired) อยู่บ่อยครั้ง ทำให้ต้องล็อกอินใหม่ ซึ่งในบางกรณีหากโชคร้ายหน่อยก็จะเจอเซสชั่นหมดอายุบ่อยมาก หรืออาจถึงขั้นล็อกอินไม่ได้เลย ทำให้ไม่สามารถใช้ Facebook และ Messenger ได้
วิธีแก้เซสชั่นหมดอายุ
สำหรับใครที่ใช้ Facebook หรือ Messenger แล้วกำลังประสบปัญหานี้อยู่ เราขอแนะนำให้ลองแก้ด้วยวิธีเบื้องต้นเหล่านี้ดู
1. ล็อกอินใหม่อีกครั้ง
แน่นอนว่าสิ่งแรกที่ระบบจะบอกให้เราทำเมื่อเจอเซสชั่นหมดอายุก็คือ ให้ลองล็อกอินใหม่อีกครั้ง ซึ่งถ้าหากโชคดีก็จะสามารถล็อกอินและใช้งานต่อได้ตามปกติ โดยไม่พบปัญหานี้อีก หรืออาจเจอเพียงแค่นาน ๆ ครั้ง
2. อัปเดตแอปฯ เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด
ในบางกรณีปัญหาเซสชั่นหมดอายุอาจเกิดจากบั๊กของแอปฯ Facebook หรือ Messenger ก็ได้ เพราะฉะนั้นแนะนำให้ลองอัปเดตทั้งสองแอปฯ เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด แล้วลองล็อกอินใหม่่อีกครั้ง เพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่
3. เคลียร์ข้อมูลแคช
การเคลียร์ข้อมูลแคชของแอปฯ อาจสามารถช่วยแก้ปัญหาได้เหมือนกัน โดยสามารถเข้าไปลบแคชได้ด้วยการเข้าไปที่ Settings > App จากนั้นให้เข้าไปที่แอปฯ Facebook กับ Messenger แล้วเลือกหัวข้อ Storage แล้วกด Clear Cache (มือถือแต่ละรุ่นเมนูอาจแตกต่างกันเล็กน้อย) เมื่อเรียบร้อยแล้วให้ลองเปิดแอปฯ แล้วล็อกอินดูอีกครั้ง
4. รอสักพักแล้วลองล็อกอินใหม่
ในบางกรณีที่เกิดการเซสชั่นหมดอายุ อาจเกิดจากการที่ระบบของบริการนั้น ๆ ขัดข้องหรือล่ม ซึ่งถึงแม้จะลองพยายามล็อกอินใหม่อีกกี่ครั้งก็จะไม่สามารถเข้าใช้งานได้ และมักจะเป็นกับผู้ใช้ทุกคนในช่วงเวลาเดียวกัน โดยแนะนำให้รออีกสักระยะ อาจใช้เวลาเพียงแค่ไม่กี่นาทีจนถึงหลายชั่วโมง แล้วจึงลองล็อกอินใหม่อีกครั้ง
5. ลบแอปฯ แล้วติดตั้งใหม่
หากลบแคชแล้วปัญหายังคงอยู่ แนะนำให้ลบทั้งแอปฯ Facebook และ Messenger ไปเลย จากนั้นดาวน์โหลดจาก Google Play หรือ App Store มาติดตั้งใหม่อีกครั้ง แล้วกรอกบัญชีเพื่อล็อกอิน ก็น่าจะสามารถกลับมาใช้งานได้เป็นปกติ
อย่างไรก็ตาม ถ้าหากลองทำทุกวิธีแล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถใช้งาน Facebook ได้ตามปกติ หรือเกิดปัญหาเดิมซ้ำ ๆ หลายครั้ง อาจต้องล้างเครื่องหรือ Factory Reset ดู โดยคำสั่งจะอยู่ในเมนู Settings ของระบบ (เมนูอาจต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นมือถือ) แต่จะทำให้ข้อมูลทุกอย่างในเครื่องหายหมด จึงต้องไม่ลืมที่จะ Back Up ข้อมูลเก็บไว้ก่อนด้วย
