
เมื่อวันที่ 6 ตุลาคม 2560 AIM ได้ประกาศเตรียมปิดให้บริการในวันที่ 15 ธันวาคม 2560 หลังจากเปิดให้บริการมาเป็นเวลา 20 ปี โดย AIM นั้นเป็นโปรแกรมแชทของ AOL (America Online) ที่เปิดให้บริการมาตั้งแต่ 1997 ซึ่งมีชาวอเมริกันนิยมใช้งานกันเป็นจำนวนมาก (ในยุคนั้นคนไทยกำลังฮิต MSN กัน) แต่ในยุคหลัง ๆ ตั้งแต่มีโปรแกรมใหม่ ๆ อย่าง Facebook Messenger และ WhatsApp ที่ได้รับความนิยมมากกว่า ทำให้ AIM มีคนใช้งานน้อยลงเรื่อย ๆ จนถึงเวลาต้องปิดให้บริการที่สุด
