เรียบเรียงข้อมูลโดยกระปุกดอทคอม
ขอขอบคุณภาพประกอบจาก learnfacebookpages
เมื่อวันที่ 31 มีนาคมที่ผ่านมา ทางเว็บไซต์เฟซบุ๊ก ได้เปลี่ยน แฟนเพจ (Facebook Pages) ของผู้ใช้งานที่มีแฟนเพจอยู่ในครอบครอง ให้กลายเป็น Facebook Pages แบบ Timeline ทั้งหมดแล้ว ซึ่งก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 29 กุมภาพันธ์ ทางเฟซบุ๊กได้ออกมาประกาศว่าเตรียมปรับโฉม Facebook Pages ให้เป็นแบบ Timeline และเปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานที่สนใจสามารถเปลี่ยน Facebook Pages ของตนเอง ให้เป็นแบบ Timeline ก่อนได้ จนกระทั่งล่าสุด Facebook Pages ทั้งหมดถูกบังคับเปลี่ยนเป็นแบบ Timeline ไปแล้ว
โดย Facebook Pages จะมีลักษณะเหมือนกับหน้าโปรไฟล์แบบ Facebook Timeline ซึ่งการเปลี่ยน Facebook Pages เป็นแบบ Timeline นั้น ส่งผลให้คนทำธุรกิจและองค์กรต่าง ๆ แสดงภาพลักษณ์ที่ชัดเจนยิ่งขึ้น นอกจากนี้ Facebook Pages แบบ Timeline จะมีอะไรใหม่และน่าสนใจอีกบ้างมาติดตามกันเลย
1. Cover Photo (ภาพหน้าปก)
Cover Photo คือจุดเด่นสำคัญของ Facebook Pages ที่ทำให้เจ้าของธุรกิจ, แบรนด์สินค้าต่าง ๆ ได้แสดงความชัดเจนในแบรนด์หรือสินค้าของตัวเองได้มากขึ้น แต่การใช้ภาพ Cover Photo บน Facebook Pages แบบใหม่นั้นยังมีข้อกำหนดอยู่ก็คือ ไม่สามารถใช้รูปภาพ Cover มาทำเป็นแบนเนอร์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดโปรโมชั่นสินค้า, ส่วนลดราคาสินค้า, หรือใส่ข้อความโฆษณาเชิญชวนอื่น ๆ รวมถึงต้องไม่แสดงเนื้อหาของรูปที่ละเมิดลิขสิทธิ์ด้วย
ห้ามมีข้อมูลอะไรอยู่บน Cover Photo บ้าง ?
ห้ามมีข้อมูลการซื้อขาย ราคาสินค้า โปรโมชั่นต่าง ๆ ห้ามมีข้อมูล URL เว็บไซต์, อีเมล, หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่มีอยู่แล้วในส่วนของเกี่ยวกับเพจ ( About) ห้ามทำภาพ Cover Photo แนวเชิญชวนให้กด Like, Share หรือบอกต่อ Facebook Pages นั้น ๆ อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่ How should I choose a cover photo for my Pages?2. Admin Panel (ส่วนของผู้ดูแลแฟนเพจ)
Admin Panel หัวใจหลักของการดูแลและจัดการ Facebook Pages แบบ Timeline ให้มีประสิทธิภาพ เป็นส่วนที่ใช้ดูข้อมูลความเคลื่อนไหวต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นภายในเช่น Facebook Pages เช่น Like, Comment, Tagged Post, Messages รวมไปถึงข้อมูลเชิงลึก (Insights) เกี่ยวกับ Facebook Pages เพื่อใช้ในการวิเคราะห์แนวโน้นและทิศทางของ Facebook Pages เพื่อให้ตอบสนองคนที่เข้ามาชมแฟนเพจได้มากขึ้น
3. Messages (ส่งข้อความ)
Facebook Pages แบบ Timeline เพิ่มส่วนของการส่งข้อความ( Messages) ไปยังเจ้าของเพจ เพื่อเพิ่มช่องทางในการติดต่อพูดคุยกับเจ้าของเพจในแบบส่วนตัว หรือใช้ในกรณีที่มีเรื่องสำคัญ สามารถใช้ฟีเจอร์ Messages ส่งข้อความหาเจ้าของหรือผู้ดูแล Facebook Pages นั้นได้
4. Profile Picture (รูปโปรไฟล์)
Facebook Pages แบบ Timeline สามารถใส่ภาพโปรไฟล์ได้ ไม่ว่าจะเป็น โลโก้, ยี่ห้อสินค้า, รูปสินค้าต่าง ๆ เป็นต้น ในส่วนนี้ก็ถือเป็นจุดเด่นสำคัญไม่น้อยไปกว่า Cover Photo
5. Views and Apps (แสดงแอพพลิเคชั่น)
แท็บแสดงแอพพลิเคชั่นที่อยู่บน Facebook Pages ซึ่งในแบบ Timeline แอพพลิเคชั่นจะถูกดึงมาแสดงได้สูงสุดจำนวน 4 แอพพลิเคชั่นด้วยกัน แต่สามารถกดดูแอพพลิเคชั่นอื่น ๆ ได้ โดยการคลิกที่แอพพลิเคชั่นช่องที่ 5 ก็จะแสดงรายการแอพพลิเคชั่นทั้งหมดที่มีอยู่ใน Facebook Pages
6. Pin to Top (ปักหมุดเรื่องที่น่าสนใจ)
การปักหมุดโพสต์ที่น่าสนใจ โดยเลือกข้อมูลที่น่าสนใจใน Facebook Pages ปักหมุดให้อยู่อันดับต้น ๆ ของเพจ ได้ครั้งละ 1 โพสต์เท่านั้น และการปักหมุดแต่ละครั้งจะใช้ได้เพียง 7 วันเท่านั้น เมื่อครบกำหนดระบบจะทำการถอดออกโดยอัตโนมัติ
7. Milestone (เหตุการณ์)
สร้างข้อมูลเหตุการณ์สำคัญที่กำลังจะเกิดขึ้น เช่น วันเปิดตัวสินค้าใหม่, แนะนำสินค้าใหม่, กิจกรรมที่กำลังจะจัดขึ้น เป็นต้น โดยใน Facebook Pages แบบ Timeline เราสามารถกำหนดเหตุการณ์สำคัญเหล่านี้ได้ โดยกรอกข้อมูลที่สำคัญ ๆ ลงในกิจกรรมพร้อมอัพโหลดรูปภาพเกี่ยวกับกิจกรรมนั้น ๆ ได้
8. Friend activity (กิจกรรมของเพื่อนๆ ในแฟนเพจ)
Facebook Pages แบบ Timeline มีส่วนที่ให้ติดตามความเคลื่อนไหวของเพื่อน ๆ ที่อยู่บน Facebook Pages ร่วมไปถึงแสดงกิจกรรมต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น เช่น อ้างถึง(mentions) มีคนพูดถึงแบรนด์หรือสินค้าอย่างไรบ้าง, แสดงความคิดเห็น, แสดงจำนวนเพื่อนที่ Like แฟนเพจ เป็นต้น
9. About (เกี่ยวกับแฟนเพจ)
ในส่วนของข้อมูลเกี่ยวกับ Facebook Pages บน Timeline จะถูกดึงออกมาแสดงอยู่ใต้ภาพโปรไฟล์ เพื่อให้ผู้เข้าชมสามารถอ่านข้อมูลและทราบเกี่ยวกับเฟซบุ๊กเพจนั้น ๆ เกี่ยวกับอะไร
อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงของ Facebook Pages เป็นแบบ Timeline ครั้งนี้ ส่งผลให้นักการตลาด เจ้าของธุรกิจหรือแบรนด์สินค้าต่าง ๆ ต้องเรียนรู้และปรับตัวเข้าหาความเปลี่ยนแปลงครั้งนี้กันพอสมควร แต่ถึงอย่างไรเราก็ต้องยอมรับการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีนี้ที่มีความก้าวหน้าและเพื่ออนาคตที่ดีกว่าแน่นอน จงมีความสุขและเรียนรู้ที่จะอยู่กับมันครับ
